Kamishibai: quadro de cartões de verificação-relâmpago — a rotina que não deixa o padrão derreter
Como preencher
Crie um cartão (linha) por item do padrão a verificar no local de trabalho: aderência ao POP, gestão visual atualizada, endereçamento mantido, indicador no quadro.
Defina a frequência (Diária / Semanal / Mensal) e o auditor — em camadas: líder da área verifica todo dia, gestor por semana, gerência por mês.
Na auditoria, marque C (conforme) ou NC (não conforme) — no quadro físico, cartão verde ou vermelho — e registre a ação para todo NC.
NC repetido no mesmo item é sinal de padrão ruim ou processo instável: acione o Plano de Reação (14) e investigue a causa.
Área / processo auditado
Padrões vinculados (POPs)
Dono do quadro / semana
Cartões de verificação
#
Item do padrão a verificar
Frequência (D / S / M)
Auditor (camada)
C
NC
Ação em caso de desvio
1
Ex.: separação segue a rota padrão do POP-012
D
líder do turno
reorientar na hora + registrar
2
Ex.: itens de alto giro nos endereços da curva ABC
S
3
Ex.: quadro hora a hora preenchido no turno
D
4
5
6
7
Como funciona o quadro físico
Cada linha vira um cartão no quadro da área
Auditou e está conforme → cartão com o lado verde para fora
Desvio encontrado → lado vermelho + ação registrada
Qualquer pessoa vê em segundos se a rotina está viva
Registro dos NCs da semana
Ex.: item 2 NC em 2 semanas seguidas — endereços da promoção fora da curva ABC · acionado Plano de Reação
Dica do especialista
A auditoria verifica o processo, não as pessoas: NC é informação sobre o sistema, nunca punição. E o kamishibai só funciona se for rápido — cada cartão leva minutos no local de trabalho. Auditoria que virou reunião de sala morreu.
Kit Lean Voitto • Academia de Certificação de Projetos Lean • Fase Agir13 · Auditoria de Rotina (Kamishibai)