| Desperdício | Onde aparece no fluxo | Evidência (medição, foto, contagem) | Impacto (A / M / B) |
|---|---|---|---|
| T — Transporte material/documento viajando entre áreas | Ex.: pedido passa por 3 mesas antes de ser separado | ||
| I — Inventário (estoque) mais material ou fila do que o necessário | |||
| M — Movimentação gente andando, procurando, alcançando | Ex.: espaguete — 1.240 m por pedido | ||
| W — Espera pessoa, máquina ou pedido parados | |||
| O — Superprodução produzir mais ou antes do que o cliente pede | |||
| O — Superprocessamento esforço além do que o cliente valoriza | Ex.: dupla conferência do mesmo item | ||
| D — Defeitos (retrabalho) erro, refugo, fazer de novo | |||
| S — Talento não aproveitado ideias e habilidades do time sem uso |
Ex.: 1º movimentação (endereçamento) · 2º espera (lote na conferência) — seguem para o Ishikawa + 5 Porquês
Desperdício é sintoma, não causa: encontrar a movimentação excessiva é o começo, não o fim. E não esqueça o 8º — quem vive o processo geralmente já sabe onde o fluxo trava; ouvir o time é diagnosticar de graça.